مطلوب موظفي خدمة عملاء (ويُفضّل من لديهم خبرة في مجال اللوجستيك) للعمل لدى شركة للخدمات اللوجستية
الراتب: 350 دينار أردني
تعلن شركتنا عن حاجتها لتعيين موظفي خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل. سيتم إعطاء الأفضلية للمتقدمين الذين لديهم خبرة أو خلفية في الخدمات اللوجستية، الشحن، أو عمليات التوصيل.
المهام والمسؤوليات:
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل
• متابعة الطلبات والشحنات وحل المشاكل المتعلقة بالتوصيل
• التنسيق مع فرق العمليات والمستودعات وفِرق التوصيل
• تقديم خدمة عالية الجودة وضمان المتابعة الفعّالة مع العملاء
• تسجيل البيانات بدقة وتحديث أنظمة الـ CRM
المتطلبات:
• خبرة سابقة في خدمة العملاء (ويُفضّل خبرة في اللوجستيك)
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
• إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة إدارة العملاء
• التزام بروح العمل الإيجابية وخدمة العملاء
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى hr@ots.express
وكتابة موظف خدمة عملاء في عنوان الرسالة