المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء وتسويق منتجات (Customer Service & Marketing Representative) الوصف الوظيفي: نبحث عن موظف خدمة عملاء يمتلك مهارات تواصل قوية للعمل على تقديم الدعم للعملاء والترويج للمنتجات بشكل احترافي، بهدف تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات ضمن بيئة عمل محفزة وداعمة للتطوير. المهام والمسؤوليات: - الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (هاتف، واتساب، سوشيال ميديا) - متابعة العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم - الترويج للمنتجات وشرح مزاياها بشكل مقنع - بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء - تحقيق أهداف المبيعات المحددة - تسجيل بيانات العملاء وتحديثها بشكل مستمر المتطلبات: - شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في التسويق أو إدارة الأعمال) - خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات (يفضل) - القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل المهارات المطلوبة: - مهارات تواصل وإقناع ممتازة - اللباقة وحسن التعامل مع العملاء - القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية - مهارات استخدام الحاسوب وبرامج التواصل - تنظيم الوقت وإدارة المهام المزايا: - راتب ثابت + عمولات على الأداء - بيئة عمل مريحة وداعمة - فرص تدريب وتطوير مستمر - إمكانية التقدم الوظيفي