المدونة

تلوين جريء خارج خطوط الفخامة ، يقلب W المفهوم التقليدي للفندق الباهظ رأسًا على عقب. موقفنا غير المحترم وذوقنا لإعادة تعريف الاحتفالات الزائدة لمجموعة الطائرات النفاثة الحديثة. نزلائنا لديهم شهوة لحياة أقل اعتيادية تدفعهم للمطالبة بالمزيد ، وتجربة كل شيء ، والتكرار.
نحن نشارك ضيوفنا شغفهم ، ونوفر وصولاً من الداخل إلى ما هو جديد وما هو التالي. الاعتدال ليس في مفرداتنا ونعلم أن شهوة الحياة تتطلب أكثر وليس أقل. يستمتع الضيوف به ويعيشون كل يوم بشعار: التخلص من السموم ، والريتوكس ، والتكرار. إذا كنت مستعدًا لإنشاء مشهد W مفعم بالحيوية ومغناطيس للمعارضين يوميًا في جميع أنحاء العالم ، فنحن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق W.

ملخص العمل

المنصب مسؤول عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا ، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة وتنسيق البرامج والحجوزات ومكتب الاستقبال والتدليك ومناطق غرف خلع الملابس. يركز الموقف على ضمان رضا الضيف والموظف وتحقيق الميزانية التشغيلية.

ملف المرشح

• التعليم و الخبرة
• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED ؛ 2 سنوات خبرة في المنتجع الصحي أو خدمات النزلاء أو المجالات المهنية ذات الصلة.
• أنشطة العمل الأساسية
• دعم إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات
• يتولى مسؤوليات مدير المنتجع الصحي في حالة غيابه.
• يضمن حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم المحرز في كشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للإدارة.
• يدير مخزون الإمدادات والمعدات في حدود الميزانية.
• يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات ذات الصلة.
• فهم تأثير عمليات الإدارة على الأهداف المالية العامة للممتلكات وإدارتها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
• ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية
• يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيف.
• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
• يعالج مشاكل وشكاوى النزيل.
• تمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات والتركيز على التحسين المستمر.
• تسعى جاهدة لتحسين أداء الخدمة.
• إجراء أنشطة الموارد البشرية
• يلتمس تعليقات الموظفين ، باستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.
• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
• يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات عند الضرورة.
• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم التغذية الراجعة للأفراد.
• يشارك في إجراءات تأديب الموظف التدريجي.
• يشارك في برنامج التعرف على الموظف المستمر.

التقديم على الوظيفة من هنا