المدونة

معرف طلب تلقائي: 249331BR
المسمى الوظيفي
قوة شركة PepsiCo هي موظفوها. يدور الفوز معًا حول احترام السمات والخلفيات ووجهات النظر والتجارب غير العادية لبعضنا البعض.
تعكس فرقنا تنوع عملائنا ومجتمعاتنا ، حيث تكسر الحواجز وتفوز بالجوائز.

في جميع أنحاء العالم ، نعمل بجد لمنح الناس الأذواق التي يتوقون إليها والتغذية التي يحتاجونها. نحن نحلم عالميًا ونعمل محليًا ، ونبتكر باستمرار للحفاظ على كوكبنا وشعبنا ومجتمعاتنا وممارسات أعمالنا. بصفتنا شركة أطعمة ومشروبات عالمية ذات علامات تجارية تدافع عن الجودة وتحمل أسماء منزلية محترمة مثل Quaker Oats و Tropicana و Gatorade و Lay’s و Pepsi-Cola ، فنحن ملتزمون بالأداء مع الغرض ؛ نسعى لأن نكون الأفضل والالتزام التام تجاه الأشخاص الذين نشارك معهم الكوكب.

هل أنت مستعد لاستكشاف شركة PepsiCo Saudi Snacks Food Limited وتكون جزءًا من هذه الشركة متعددة الجنسيات الشهيرة؟ اغتنم اليوم لحياة حقيقية أثناء العمل تعلم؟ تمتع ببعض المرونة التي تضمن لك الموازنة بين حياتك الشخصية والمهنية؟
يقع موظفونا في قلب شركة PepsiCo. من خلال تفاني الشركة في استدامة المواهب ، نواصل دعم تطوير الموظفين. الاحتمال ، علامتنا التجارية للتوظيف ، يعزز تكريسنا لموظفينا ؛ تمكينهم من الوصول إلى آفاق جديدة في حياتهم المهنية وأن يصبحوا حقًا مواهب عالمية المستوى. تشتهر شركة PepsiCo عالميًا بأنها واحدة من أفضل الشركات في العالم لتطوير المهارات القيادية.

الغرض من الوظيفة:

يقود تنفيذ نموذج العمليات العالمية لدعم تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية ، وتنفيذ أفضل الممارسات في تقديم خدمات الدعم وتغطية الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة مع الفرق الموسعة والمستخدمين النهائيين للأعمال. ينسق عمل الدعم وأولوياته ، مما يضمن التوافق بين جميع مجالات خدمة تكنولوجيا المعلومات (العالمية والقطاعية) للتوصل إلى حل مناسب بشأن أي حادث خطير وغير خطير تم الإبلاغ عنه من قبل مجتمع المستخدم.
يقود متابعة عملية الخدمات المناسبة وتنفيذها مما يضمن امتثال المستخدمين ومجالات الخدمة للعمليات.
الدور مسؤول عن تقديم خدمات الأمن السيبراني وحوسبة المستخدم النهائي والاتصال والخوادم وخدمات الاتصالات ؛ لتحديد فرص خفض التكلفة والشركاء في المشتريات والتمويل لتحقيق ؛ لإدارة خط الأساس AOP والعقود المحلية والموردين ؛ للامتثال لعمليات ITSM الخاصة بشركة PepsiCo وتنفيذها. يضمن الدور استقرار النظام واتخاذ إجراءات استباقية لمنع الحوادث ، ويشرف على إدارة الحوادث الخطيرة عند الحاجة
قد يكون للدور تقارير مباشرة ويكون مسؤولاً عن الإدارة المباشرة للعديد من البائعين والمقاولين المشاركين في عمليات نشر المشروع
نطاق هذا الدور هو إدارة السوق السعودي. نطاق هذا السوق: حاليا 800+ للسعودية
المحاسبات الرئيسية:

• عمليات تكنولوجيا المعلومات
• المساهمة بمعلومات وتوصيات ITOPS للخطط الاستراتيجية والمراجعات ، وإعداد واستكمال خطط العمل ، والإنتاجية ، وكفاءة التكلفة ، ومعايير الجودة وخدمة العملاء ، وحل المشكلات ، والتوعية ، وإجراء عمليات تدقيق كاملة ، وتحديد الاتجاهات. (ص).
• مراجعة خدمات لوحة القيادة اليومية والأسبوعية والشهرية. (ص).
• قم بإعداد ومراجعة جميع مستويات الخدمة ومقاييس التشغيل وبطاقات أداء مؤشرات الأداء الرئيسية لتقديم الخدمة مع فرق موسعة (D&D و BRM و CTO و AMS و Tech Mgmt. و SP&T) (A).
• قم بإعداد التقارير ومشاركتها لضمان الأداء الأمثل والاحتفاظ بسجلات اتفاقيات مستوى الخدمة لوحدات الأعمال. (ص)
• مراجعة وتقديم رؤى مع فرق موسعة لضمان الصيانة الفعالة والامتثال لجميع خطط التعافي من الكوارث لإنجاز عملية وإجراءات التحكم وإدارة المخاطر. (أ).
• مساعدة الموظفين التشغيليين والفنيين للتحقق والتأكد من حل جميع المشكلات لتحقيق جميع أهداف الاستقرار وتحسين الخدمة. (ص).
• مراجعة مشاركة الأعمال لتحديد مدى توفرها من جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات في السوق (التطبيقات ، الشبكة ، الخوادم ، أجهزة ومرافق المستخدم النهائي (المصانع ، مراكز الاختلاط). (أ).
• مراجعة واستكمال وصيانة جميع عمليات ITOPS وفقًا لمعايير ITOPS الذهبية (R).
• إدارة أصحاب المصلحة
• شارك وقم بإدارة جميع الاتصالات من البداية إلى النهاية مع فرق ممتدة (D&D ، BRM ، CTO ، AMS ، Tech Mgmt. ، SP&T) (A).
• يعمل الدور كنقطة تصعيد لجميع مشكلات عمليات تكنولوجيا المعلومات مثل إغلاق الحادث المتأخر وطلب الإنجازات ؛ يقيس أداء البائعين في BU ويدفع بنشاط مشاكل الأداء مع إدارة البائعين.
• يراقب الدور بشكل استباقي رضا العملاء لضمان تقديم الخدمات وفقًا لشروط العقد وتوقعات العملاء ؛ يطور وينفذ خططًا لتحسين رضا العملاء بما في ذلك برامج التدريب والقدرة.
• يتواصل الدور مع العملاء ، والإدارة العليا ، وأصحاب المصلحة ، وحالة مشروع البائعين ، ومؤشرات الأداء الرئيسية لتشغيل تكنولوجيا المعلومات ، والإشعارات مثل الانقطاعات المخطط لها والحوادث الخطيرة.
• ادارة مالية
• الشراكة مع فرق موسعة لخدمات الإضافة / التقاعد / التحويل من وإلى مقدمي الخدمات الآخرين ، وإيقاف التشغيل والتوقف عن
• التقديم للوظيفة: من هنا.